一、 乘車(chē)IC卡購卡須知
　?。ㄒ唬├夏耆顺塑?chē)IC卡乘客自愿辦理，辦卡人須年齡滿(mǎn)60周歲，本人攜帶身份證到場(chǎng)，他人不得代辦,首次辦理需交IC卡押金10元。
　?。ǘ┕沧孕熊?chē)卡的辦理首次開(kāi)通時(shí)需要交納200元押金和100元充值費用，該卡首次開(kāi)通時(shí)已經(jīng)一同幫您開(kāi)通公交乘車(chē)功能，若需乘坐公交車(chē)，您可以往公交賬戶(hù)充值后即可使用，公交賬戶(hù)與自行車(chē)賬戶(hù)金額不通用。
　?。ㄈ皷|營(yíng)市退役軍人優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)卡”必須本人前來(lái)辦理，需提供資料：退役軍人相關(guān)證明材料或市、縣（區）退役軍人事務(wù)部門(mén)出具的證明、二代身份證原件。初次辦理需交IC卡押金10元，辦證地點(diǎn)：東營(yíng)公交集團“公交卡辦理處”（東營(yíng)區膠州448號）。
　?。ㄋ模〇|營(yíng)市交通一卡通互聯(lián)互通卡可在東營(yíng)市互聯(lián)互通公交線(xiàn)路及其他互聯(lián)互通城市指定線(xiàn)路使用，在東營(yíng)市內可享受現行東營(yíng)公交集團公共交通刷卡9折優(yōu)惠政策，在其他城市使用時(shí)需以當地政府及運營(yíng)企業(yè)發(fā)布的使用范圍及票制票價(jià)政策為準。該卡片不記名、不掛失、不可透支使用。
　?。ㄎ澹┵徺I(mǎi)普通零幣卡時(shí)需登記您的身份證號、姓名及其聯(lián)系電話(huà)，以便于后續辦理掛失、補卡、退卡的業(yè)務(wù)。
　?。┵徺I(mǎi)普通零幣卡時(shí)需交IC卡押金10元，自購卡之日起，每月折舊費為0.5元，退卡時(shí)扣除折舊費，退還押金余額。
　?。ㄆ撸└魇劭c(diǎn)均設查詢(xún)機，購卡、充值時(shí)可查驗卡內信息，零幣卡顯示卡內余額，季票卡顯示有效使用年份、季度和余額，老年卡顯示有效使用日期。
　?。ò耍┊斄銕趴ㄓ囝~較少、季票卡臨近使用期限或余額不足時(shí)，您可隨時(shí)持卡到售卡點(diǎn)交費充值；老年卡需本人持身份證或戶(hù)口本與IC卡到東營(yíng)公交集團指定充值點(diǎn)輸入下一次的有效使用期。
　?。ň牛㊣C卡分為六類(lèi)：
　　1、零幣卡：每次最少充值額為20元，多充不限，持零幣卡乘車(chē)，享受票價(jià)九折優(yōu)惠，同時(shí)可多人刷卡乘車(chē)使用。
　　2、季票卡：票價(jià)240元，有效期內限時(shí)、限額使用。持季票卡乘車(chē)，享受票價(jià)七折優(yōu)惠，同時(shí)可供多人刷卡乘車(chē)使用（目前不新辦理，只對原持有季票卡進(jìn)行充值，本卡不能在28、30、119、131、132等線(xiàn)路使用）。
　　3、老年卡：乘車(chē)免費，有效期內無(wú)限次使用，該卡僅限本人使用。
　　4、公共自行車(chē)卡：該卡初次辦理時(shí)默認開(kāi)通自行車(chē)騎行與公交乘車(chē)兩個(gè)賬戶(hù)，既能騎自行車(chē)使用，也可以乘坐公交車(chē)，需要提醒您的是乘坐公交車(chē)得需要您往公交賬戶(hù)充值方可使用，自行車(chē)賬戶(hù)的金額與公交賬戶(hù)的金額不通用。公交乘車(chē)功能與零幣卡使用相同。
　　5、東營(yíng)市交通一卡通互聯(lián)互通卡：辦理東營(yíng)市交通一卡通互聯(lián)互通卡只能在東營(yíng)本地充值或辦理退卡業(yè)務(wù)，卡片不記名、不掛失、不可透支使用。辦理時(shí)需交納10元押金，單次充值不低于20元，卡內總余額不得超過(guò)1000元。
　　6、東營(yíng)市退役軍人優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)卡：乘車(chē)免費，有效期內無(wú)限次使用，該卡僅限本人使用；初次時(shí)需交IC卡押金10元，自購卡之日起，每月折舊費為0.5元，退卡時(shí)扣除折舊費，退還押金余額。
二、掛失補卡
　?。ㄒ唬焓?br/>　　除東營(yíng)市交通一卡通互聯(lián)互通卡不能掛失外，乘客丟失IC卡，請持身份證到公交公司“公交卡辦理處”辦理掛失登記手續，自行車(chē)卡丟失后除持身份證到公交公司“公交卡辦理處”辦理掛失登記手續外，應及時(shí)撥打自行車(chē)卡卡面上的客服電話(huà)先掛失。老年乘車(chē)卡需本人且持本人身份證辦理，由工作人員負責在與IC卡數據庫聯(lián)網(wǎng)的計算機上查詢(xún)，核對卡號、購卡人姓名、身份證號或自編的密碼、乘車(chē)或充值記錄無(wú)誤后，由工作人員負責辦理掛失手續。
　?。ǘ┭a卡
 　　兩種補卡辦法，由乘客任意選擇。
 　　1、掛失完畢，四天后前來(lái)補卡，乘客交新卡押金10元，手續費5元，將原丟失卡的余款輸入新卡。老年卡、東營(yíng)市退役軍人優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)卡補卡時(shí)當場(chǎng)直接出卡，無(wú)需等待四天之后。
　　 2、等待找回原卡，由東營(yíng)公交集團負責將掛失的卡號輸入每輛公交車(chē)上的收費機中進(jìn)行查找，如果找回該卡，工作人員隨即通知乘客前來(lái)取卡，乘客交手續費5元，查找期間，丟失卡消費的金額，由原卡乘客自已負擔。
三、壞卡補卡
　　IC卡壞卡，分為兩種情況，并做不同處理。
　?。ㄒ唬┏丝拓熑卧斐傻膲目ǎ篒C卡外表有不可恢復的扭曲、裂痕、表面損傷、嚴重污損等現象時(shí)，由乘客支付卡押金10元后更換新卡，再由工作人員查出壞卡消費后的余額，輸入新卡。
　?。ǘ┮蛸|(zhì)量問(wèn)題造成的壞卡，IC卡在售出12個(gè)月內確認屬質(zhì)量問(wèn)題不能使用時(shí)，由東營(yíng)公交集團免費補發(fā)，并將原卡內的余款輸入新卡。
四、退卡
　?。ㄒ唬┝銕趴ㄍ丝ǎ毫銕趴呻S時(shí)退卡，退卡時(shí)按用卡時(shí)間（不足一個(gè)月按一個(gè)月計算），每月扣除折舊費0.5元后，將IC卡押金和卡內余款一并退給乘客。
　?。ǘ┘酒笨?、老年卡、東營(yíng)市交通一卡通互聯(lián)互通卡退卡、東營(yíng)市退役軍人優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)卡
　　1、季票卡：當季度不予退卡和退款。
　　2、老年卡：老年卡可隨時(shí)退卡，退卡時(shí)按用卡時(shí)間（不足一個(gè)月按一個(gè)月計算），每月扣除折舊費0.5后，將IC卡押金余額退給乘客，老年卡退卡后，不再為其辦理老年卡。
　　3、東營(yíng)市交通一卡通互聯(lián)互通卡：需保證卡片性能完好且不影響正常使用，卡內余額可全額退還，退卡時(shí)押金按用卡時(shí)間（不足一個(gè)月按一個(gè)月計算），每月扣除折舊費0.5元后，將IC卡押金和卡內余款一并退還。原卡片由售卡中心收回。
　　4、東營(yíng)市退役軍人優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)卡：可隨時(shí)退卡，退卡時(shí)按用卡時(shí)間（不足一個(gè)月按一個(gè)月計算），每月扣除折舊費0.5元后，將IC卡押金和卡內余款一并退給乘客。
　?。ㄈ┮呀?jīng)補過(guò)的卡不能再退卡。
五、卡類(lèi)轉換
　?。ㄒ唬┘酒笨ㄊ褂闷趦扔囝~不能轉換為零幣卡，但在有效使用期之內可同時(shí)輸入零幣值，待有效期終止時(shí)，會(huì )自動(dòng)轉為零幣卡。
　?。ǘ├夏昕ú荒苻D換為其它卡型。
六、特別提醒
　?。ㄒ唬┰跊](méi)有特別說(shuō)明的情況下,辦理以上業(yè)務(wù)時(shí)均需攜帶持卡人身份證。
　?。ǘ〇|營(yíng)市交通一卡通互聯(lián)互通卡辦理壞卡補卡、退卡業(yè)務(wù)時(shí)，先登記卡信息，待一個(gè)月以后才能辦理。